Enthusio™ MSP poseduje robustan system notifikacije koji tehničarima pruža sve neophodne informacije o problemima koji su identifikovani na mreži. Sistem alarmiranja je usko vezan za sistem nadgledanja. Na osnovu nadgledanja, možete definisati pretraživanja, nivoe osetljivosti, events-e i mnoge druge parametre za alarmiranje. Alarmi se prosleđuju unapred definisanim tehničarima unutar kompanije ili ovlašćenim trećim licima.
Alert-i mogu imati više oblika, uključujući „trouble ticket“, e-mail, SMS a njihova distribucija i angažovanje se unapred definišu kako bi određene osobe bile adekvatno obaveštene. Pored toga, postoji i automatska eskalacija alarma kako bi smo osigurali da se svaki alarm adekvatno obradi.
Pregled funkcija:
· Visoka konfigurabilnost omogućava podešavanje sistema prema Vašim potrebama
· Customizable Dashboard view provides an entire view of your managed services offering
· Podešavanje praga tolerancije, eskalacija, planiranje i mogućnost self-healing rešavanja problema