FAQ

Kako mogu uštedeti novac koristeći Enthusio™ solution ?

Nepredviđeni IT troškovi opterećuju Vaš business. Enthusio™ MSP solution nudi Vam predvidljive, mesečno definisane IT troškove eliminišući nepredvidljive troškove upgrade-a, monitoring-a, patching-a i stabilnog rada Vašeg IT sistema. Nudimo Vam fleksibilan način servisa koji će rasti sa Vašom firmom i Vašim potrebama. Naš servis će Vam omogućiti da preusmerite svoje IT resurse, smanjite neočekivane troškove održavanja i tačno planirate IT budžet Vaše firme za naredni period. Za detaljnu analizu troškova kontaktirajte YUTRO.com na office(at)yutro(dot)com ili na telefon +381 (11) 3629588. Možete biti iznenađeni koliko možemo smanjiti Vaše IT troškove.

Zašto naša firma treba da izabere Enthusio™ outsource servis ?

Najveća prednost YUTRO.com outsourcing-a je u tome što prekid Internet veze u bilo kojem slučaju (naša veza, Vaša veza, veza Vašeg Internet provider-a) ne utiče na rad Vašeg IT sistema jer se Enthusio™ MSP servis izvršava u Vašoj LAN mreži i prekid veze automatski alarmira naš NOC centar koji automatski pokreće procedure za rešavanje problema dok je Vaša LAN mreža i dalje funkcionalna. Jedina stvar koja se u ovom slučaju gubi je remote backup u trenutku dok prekid veze traje. Enthusio™ MSP ima niz prednosti kao što su: sigurnost podataka, redundantnost data centra, disaster recovery centar, hardware i software monitoring (24/7/365), asset management (hardware, software), vendor management, remote storage, remote backup, fiksnu mesečnu cenu održavanja.

Šta ako naša firma već ima IT osoblje ?

Više od trećine korisnika Enthusio™ MSP servisa ima zapošljene radnike u IT sektoru. Eliminišući potrebu za angažovanjem u prostim servisnim aktivnostima, poslovima koji se ponavljaju iz dana u dan i neplanskim aktivnostima, Enthusio™ MSP oslobađa Vaše osoblje da se posveti i fokusira na dugoročne strateško tehnološke poslove kao što su:
• Intranet portal servisi za zaposlene, extranet portal servisi za klijente, kupce, poslovne aplikacije, IT kursevi za zaposlene, razvoj baza podataka i poslovnih management alata, razvoj i usavršavanje poslovnih aplikacija, razvoj digitalnih portala, razvoj web aplikacija, servisa, usaglašavanje IT potreba i dugoročno planiranje u okviru management tima, profesionalno usavršavanje i sertifikacija preduzeća i zaposlenih.
Enthusio™ MSP pruža solidnu osnovu za ove inicijative i pruža Vašoj kompaniji mogućnost da poveća iskorišćenost svojih IT investicija i resursa.

Koji hardware se koristi za Enthusio™ solution ?

Enthusio™ solution ne nudi hardware. Ipak, kao partneri svih značajnih proizvođača hardware-a možemo Vam pomoći da izaberete pravi hardware za Vašu kompaniju. Možemo Vam pomoći u izboru najbolje ponude (finansijske i tehničke) i posredovati pri izboru za kupovinu IT opreme.

Koji software se koristi za Enthusio™ solution ?

Enthusio™ MSP koristi Microsoft serverske komponente (Windows Server, SQL Server, CRM Server, Exchange Server, SharePoint Server...). Enthusio™ MSP pruža veoma robustnu software-sku platformu za mala i srednja preduzeća kako bi mogla slobodno da rastu i razvijaju se. Specifičan software se koristi u zavisnosti od potreba klijenta. Enthusio™ MSP pruža i veoma pristupačno rentiranje Microsoft software-a (Cloud computing) kao i povoljne mogućnosti otkupa software-a.

Da li nam je potreban disaster i recovery plan ?

Enthusio™ solution rešava veliki deo IT disaster i recovery problema. U slučaju nepogoda i nesreća, YUTRO.com je u stanju da u roku od 72 sata postavi novi server, vrati Vaše najsvežije podatke i vrati u funkciju Vaš IT sistem. Klijenti i dalje moraju imati sopstveni plan za backup desktop platformi ali Vam i u ovom delu posla stojimo na raspolaganju.

Koliko često se serveri i software update-uju ?

Desktop računari se update-uju u trenutku kada se pojave novi patch-evi. Serveri se update-uju do 7 dana od izlaska patch-a ili service pack-a.

Koliko su sigurni naši podaci ?

Enthusio™ data centar je izrađen po najsavremenijim standardima i sadrži:
• Višestruku kontrolu pristupa, 24 sata prisustvo zapošljenih, interkom, sigurnosne kamere, zatvoreni sistem video nadzora, redundantno napajanje strujom, redundantnu internet konekciju, backup generator, Automatic Transfer Switch (ATS) and Automatic Throw-Over (ATO) to switch between Public Service grid and generator, Multiple Power Delivery Units (PDU), VESDA smoke detection, FM200 Fire Suppression, Two-stage pre-action dry pipe sprinkler system

Koliko je siguran server ?

Sigurnost je jedna od najvažnijih stvari u YUTRO.com. Implementirani su najsavremeniji serveri, koristeći najsavremenije security tehnologije koje se kontinuirano nadgledaju (24/7/365). Bilo koja neuobičajena aktivnost sistema se automatski prijavljuje i alarmira naš support tim i istovremeno se pokreću procedure u slučaju kršenja konzistentnosti sitema (ITIL procedure)

Hoće li postojeći podaci i e-mail-ovi biti prebačeni na novi server ?

Svi podaci, uključujući i e-mail će biti prebačeni na novi server kao deo inicijalnog setup-a. Svi postojeći mrežni uređaji kao što su mrežni printeri, switch-evi, hub-ovi, router-i biće podešeni na novom serveru.

Da li nam je potrebna internet konekcija ?

Da, Enthusio™ solution zahteva internet konekciju (ADSL, kablovski internet) ili bolju konekciju sa statičkom IP adresom. Ako nemate neophodnu internet konekciju YUTRO.com će asistirati u izboru i instaliranju internet konekcije.

Šta ako želimo da otkažemo ugovor ?

YUTRO.com će raskinuti ugovor, deinstalirati Enthusio™ MSP sa Vašeg sistema. U zavisnosti od ugovora, mogući su finansijski troškovi raskida ugovora. Naša namera je da se lako odlučite za našu uslugu kao i da je lako otkažete. Želimo da koristite naše usluge kao pomoć Vašim IT inženjerima u njihovim svakodnevnim obavezama kako bi ste povećali produktivnost i efikasnost.

APC Reliability Provider, yutro.com        Intel Channel Partner Associate, yutro.com        Microsoft CertifiedPartner, yutro.com        Cisco Select Certified, SMB Specialized Partner, yutro.com

MX Logic, e-mail defense, e-mail security, yutro.com   Level platforms, yutro.com

Microsoft Small Business Specialist, yutro.com        SonicWall Silver Solution Provider, yutro.com        intel, technology, provider, yutro.com, sasa, milasinovic

Site Map :: Printable View :: © 2005 - 2010 YUTRO.com :: HTML 5 :: CSS